Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1 Opdrachtgever: De wederpartij, zijnde een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die een opdracht verleent.
1.2 Partijen: Ziyada Marketing en de Opdrachtgever gezamenlijk.
1.3 Werkzaamheden: Alle werkzaamheden waartoe de Opdrachtgever opdracht heeft gegeven, inclusief maar niet beperkt tot social media beheer, creatieve content en grafisch ontwerp.
1.4 Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging tussen Partijen, waarin de afspraken met betrekking tot de Werkzaamheden zijn vastgelegd.
1.5 Schriftelijk: Onder Schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail, WhatsApp, andere elektronische communicatiemiddelen, of brievenpost, waarbij de Opdrachtgever expliciet akkoord geeft en de Opdrachtnemer bevestigt dat de Werkzaamheden zullen worden gestart.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en diensten, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen tussen beide Partijen.
2.2 Eventuele door de Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk door beide Partijen zijn bevestigd.
3. Offerte en Overeenkomst
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van dertig (30) dagen, tenzij anders aangegeven.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever Schriftelijk akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging.
3.3 Wijzigingen in de Overeenkomst zijn alleen geldig indien deze Schriftelijk door beide Partijen zijn overeengekomen.
3.4 Indien het aanbod of de offerte is gebaseerd op door de Opdrachtgever verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, dan wel naderhand wijzigt, heeft Ziyada Marketing het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of (op)levertermijnen aan te passen.
3.5 Indien de aanvaarding, al dan niet op ondergeschikte punten, afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is Ziyada Marketing daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Ziyada Marketing anders aangeeft.
4. Prijzen en Betaling
4.1 De Opdrachtgever is aan Ziyada Marketing een vergoeding verschuldigd conform de gemaakte afspraken in de Overeenkomst.
4.2 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na factuurdatum, in euro’s, middels storting of overmaking op een door Ziyada Marketing aangewezen bank- of girorekening, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
4.4 Eventuele bijkomende kosten, zoals reis- en verblijfkosten, administratiekosten en andere kosten, komen altijd voor rekening van de Opdrachtgever. Bijkomende kosten worden vooraf besproken en Schriftelijk bevestigd.
4.5 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en worden extra administratieve kosten in rekening gebracht. De hoogte van deze kosten wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
5. Uitvoering van de Opdracht
5.1 Ziyada Marketing zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren op basis van een inspanningsverplichting.
5.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van benodigde gegevens, materialen, en informatie die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Werkzaamheden.
5.3 Indien de Opdrachtgever niet tijdig voldoet aan zijn verplichtingen, heeft Ziyada Marketing het recht de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.
5.4 Ziyada Marketing is gerechtigd om bij de uitvoering van de Werkzaamheden derden in te schakelen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
5.5 Alle door Ziyada Marketing opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Aansprakelijkheid
Ziyada Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of reputatieschade, als gevolg van geleverde diensten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever voor de diensten is betaald.
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Ziyada Marketing behoudt alle rechten, inclusief auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, met betrekking tot de producten, ontwerpen, strategieën en overige materialen die zij gebruikt, ontwikkelt of ontwerpt in het kader van de uitvoering van de opdracht. Alle overige rechten van de Opdrachtgever zijn uitgesloten, tenzij anders bepaald in de wet of Schriftelijk overeengekomen.
7.2 Alle door Ziyada Marketing verstrekte materialen, zoals rapportages, ontwerpen, documenten en andere informatie, blijven eigendom van Ziyada Marketing. Na afloop van de Overeenkomst kan Ziyada Marketing de Opdrachtgever verzoeken deze materialen retour te zenden of te verwijderen.
7.3 Ziyada Marketing behoudt zich het recht voor om de kennis en ervaring die tijdens de uitvoering van de Werkzaamheden is opgedaan te gebruiken voor andere opdrachten of doeleinden, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
7.4 De Opdrachtgever vrijwaart Ziyada Marketing tegen eventuele aanspraken van derden met betrekking tot schendingen van intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit door de Opdrachtgever verstrekte materialen of informatie.
7.5 De door Ziyada Marketing aan de Opdrachtgever verstrekte ontwerpen, werkwijzen, adviezen, afbeeldingen, modellen en andere producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de Opdrachtgever binnen het kader van de overeengekomen opdracht.
7.6 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder Schriftelijke toestemming van Ziyada Marketing de verstrekte materialen te kopiëren, bewerken, openbaar te maken, verkopen, verspreiden of op andere wijze beschikbaar te stellen aan derden. Uitzonderingen hierop gelden alleen wanneer deze voortvloeien uit de aard van de Overeenkomst of Schriftelijk door Ziyada Marketing zijn toegestaan.
7.7 Ziyada Marketing behoudt zich het recht voor om voltooide projecten en opgeleverd werk te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, inclusief publicatie op de website, sociale media en andere promotionele kanalen.
7.8 Indien de Opdrachtgever bezwaar heeft tegen het gebruik van de projecten of het opgeleverde werk voor portfolio- of marketingdoeleinden, dient dit Schriftelijk te worden aangegeven vóór aanvang van de Werkzaamheden.
8. Vertrouwelijkheid en Geheimhouding
8.1 Beide Partijen verplichten zich tot het vertrouwelijk en geheim houden van alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
8.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit als zodanig is aangeduid of redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd.
8.3 Ziyada Marketing zal vertrouwelijke informatie niet delen met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht of op grond van een wettelijke verplichting.
8.4 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
9. Opzegging en Annulering
9.1 Beide Partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde Schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.
9.2 Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst binnen veertien (14) dagen voor aanvang annuleert, is de Opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd voor gemaakte voorbereidingskosten, tot maximaal 50% van de overeengekomen prijs.
9.3 Indien de Opdrachtgever een lopende opdracht annuleert, is de Opdrachtgever verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden volledig te vergoeden.
9.4 Indien de Opdrachtgever na het aangaan van de Overeenkomst de gemaakte afspraken niet nakomt, geen contact meer opneemt en/of niet reageert terwijl Ziyada Marketing reeds is begonnen met de uitvoering van de opdracht en tijd of middelen heeft geïnvesteerd, is de Opdrachtgever het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
9.5 Bij beëindiging van de Overeenkomst blijven bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, zoals Vertrouwelijkheid, Intellectueel Eigendom, en Aansprakelijkheid, onverminderd van kracht.
10. Toepasselijk Recht
10.1 Op alle Overeenkomsten tussen Ziyada Marketing en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Bij geschillen is de rechtbank in de regio waar Ziyada Marketing is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Slotbepaling
Door gebruik te maken van de diensten van Ziyada Marketing verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- KvK-nummer: 92638147
- BTW-nummer: NL004971094B22
2025 @ Ziyada Marketing, Alle rechten voorbehouden.